Última actualización: 28 de agosto de 2026
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Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra detectamos que el producto no está disponible, informaremos al cliente lo antes posible.
En tal caso podremos:
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BRAVA puede modificar los precios de los productos en cualquier momento.
Sin embargo, cualquier modificación posterior no afectará a pedidos que ya hayan sido confirmados.
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
Antes de finalizar la compra, el cliente tendrá la oportunidad de revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Una vez procesado correctamente el pedido, se mostrará o enviará una confirmación de compra.
La recepción de una confirmación automática no impide que BRAVA pueda revisar posteriormente el pedido en caso de:
Si el pedido no pudiera tramitarse, se informará al cliente y, cuando corresponda, se devolverán las cantidades abonadas.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos integrados con Shopify.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
BRAVA no se responsabiliza de rechazos de pago derivados de decisiones de bancos, emisores de tarjetas o proveedores de pago externos.
Las operaciones de pago se procesan mediante proveedores que aplican sus propios sistemas de seguridad.
BRAVA no almacena necesariamente todos los datos completos de las tarjetas utilizadas durante el proceso de compra.
Podrán aplicarse sistemas adicionales de autenticación o verificación cuando así lo exijan los proveedores de pago o la normativa aplicable.
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados son correctos y completos.
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Cuando se produzca una incidencia relevante, intentaremos mantener informado al cliente.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.
Si un pedido no puede entregarse como consecuencia de una dirección incorrecta, incompleta o de una circunstancia imputable al destinatario, podrán generarse costes adicionales de transporte.
Antes de aplicar cualquier coste adicional, se informará al cliente cuando corresponda.
Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente podrá consultar el estado de su pedido utilizando las herramientas de seguimiento disponibles.
La información de seguimiento depende en parte de los datos proporcionados por la empresa de transporte y puede no actualizarse en tiempo real.
Las compras realizadas a distancia están sujetas a los derechos de desistimiento reconocidos por la legislación aplicable.
BRAVA ofrece actualmente un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, sin perjuicio de los derechos mínimos reconocidos legalmente al consumidor.
Las condiciones completas sobre:
se encuentran disponibles en nuestra Política de Devoluciones.
El cliente deberá seguir el procedimiento de devolución establecido en dicha política.
Si el producto recibido presenta un defecto, falta de conformidad, daño, ausencia de componentes o no coincide con el producto solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con BRAVA.
Estos supuestos se gestionarán conforme a la legislación de consumidores y garantías aplicable.
La política comercial de devoluciones no limita los derechos legales correspondientes frente a productos defectuosos o no conformes.
Los reembolsos se efectuarán conforme a las condiciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones y a la normativa aplicable.
Cuando corresponda, se utilizará con carácter general el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto permitido legalmente.
Los tiempos necesarios para que el importe aparezca en la cuenta del cliente pueden depender de su banco o proveedor de pago.
BRAVA puede ofrecer ocasionalmente:
Cada promoción podrá estar sujeta a sus propias condiciones, incluyendo:
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos no son acumulables.
BRAVA podrá rechazar el uso fraudulento o abusivo de códigos promocionales.
Aunque intentamos que toda la información sea correcta, pueden producirse errores técnicos o tipográficos.
Si se detecta un error manifiesto en:
BRAVA podrá corregirlo.
Si el error afecta a un pedido ya realizado, se informará al cliente antes de continuar cuando sea necesario y se ofrecerán las opciones legalmente correspondientes.
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BRAVA no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias fuera de su control razonable.
Podrán considerarse, entre otras:
En estos casos adoptaremos las medidas razonables para reducir sus efectos y cumplir nuestras obligaciones cuando resulte posible.
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